Ведущий специалист по авиапервозкам

4 года 1 месяц

август 2018 — наст. время

Ведущий специалист по авиаперевозкам

Уральские авиалинии (Гражданская авиация), Екатеринбург

Контролировать деятельность специалистов отдела, выполняющих обязанности по организации и контролю обслуживания пассажиров и багажа. Планировать и организовывать мероприятия, направленные на поддержание высокого уровня обслуживания пассажиров и багажа. Организовывать эффективное взаимодействие персонала отдела со смежными службами. Обслуживание рейсов авиакомпании. Осуществлять ведение делопроизводства и учет рабочего времени специалистов подразделения. Участвовать в рассмотрении жалоб и претензий от пассажиров и клиентов.

6 лет 1 месяц

июль 2012 — август 2018

Специалист по авиаперевозкам

Уральские авиалинии (Гражданская авиация), Екатеринбург

Организовывать работу, связанную с обслуживанием пассажиров в аэропорту Кольцово;
Обеспечивать учет перевозочных документов;
Выполнять работы по реализации услуг;
Работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
Организовывать работу с пассажирами, при сбойных ситуациях в аэропорту Кольцово.

Высшее

2015 г.

УрФу им. Б.Н. Ельцина, Екатеринбург

Факультет: Высшая школа экономики и менеджмента

Специальность: Экономист-менеджер

4 месяца

Дата окончания: январь 2020 г.

Курс разговорного английского языка

ЧОУ ДО Алибра, г. Екатеринбург

3 дня

Дата окончания: июнь 2019 г.

Организация обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом

АУЦ ООО Воздушные ворота Северной столицы, г. Санкт-Петербург

9 месяцев

Дата окончания: июнь 2019 г.

Курс актерского мастерства

Екатеринбургский театральный институт, г. Екатеринбург